Cas d'école 1 — Création d'un module de signature pour SaaS métier
Contexte
Un SaaS métier dédié au suivi terrain devait structurer l'ensemble du cycle de vie des visites techniques : planification, contrôles sur site, documentation des résultats et validation administrative.
Chaque visite impliquait plusieurs parties prenantes : Technicien(s), Référent site, Occupant.
L'enjeu était double : formaliser les inspections et sécuriser juridiquement leur validation via signature électronique.
Défi
- S'intégrer au SaaS existant (Symfony)
- Gérer le cycle de vie complet d'une visite (En attente → Programmée → En cours → Terminée → Clôturée → Annulée)
- Générer automatiquement les signatures selon les présences
- Permettre validation ou refus par chaque partie prenante
- Garantir la traçabilité complète (date, heure, image de signature)
- Produire un rapport PDF intégrant contrôles, photos et signatures
- Rester modifiable en cas de reprise ou déclôture
- La complexité résidait dans la gestion des statuts, des règles automatiques et des dépendances métier entre visite, commande et signatures.
Architecture mise en place
- Module "Visites" structuré autour d'un workflow métier clair
- Génération automatique des signatures lors de la finalisation
- Gestion fine des statuts : En attente, Validée, Refusée
- Détection automatique des présences (référent / occupant)
- Signature manuscrite via pad électronique
- Historisation complète (dates, identifiants, traçabilité)
- Génération automatique d'un rapport PDF incluant : informations générales, résultats des contrôles, travaux identifiés, photos, signatures validées
- Le module s'intègre au processus global : la commande passe en "Terminée" lorsque toutes les visites sont clôturées.
Résultat
- Processus terrain entièrement structuré
- Validation juridiquement sécurisée par signatures électroniques
- Traçabilité complète des inspections
- Réduction des contestations et erreurs
- Rapports générés automatiquement pour archivage et transmission
- Base technique évolutive intégrée au SaaS existant
- Ce module est devenu un élément central du produit, renforçant à la fois la conformité et la qualité de service.