Site inaccessible : les 30 premières minutes
Les vérifications à faire dans l’ordre, avant de toucher au serveur.
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Ressources techniques
Partez de votre situation : un incident à traiter maintenant, un sujet à comprendre, ou une décision à prendre sur votre application.
site hors ligne·piratage·premiers gestes
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Un incident en cours
Site hors ligne, piratage, compte détourné : les premiers gestes, puis notre aide si besoin.
Site inaccessible ou erreur 500
Causes possibles, actions à éviter et remise en service.
Lire le guideDécodeur d’erreurs 500, 502, 503 et 504
En cinq questions : causes probables, actions immédiates et criticité.
Lancer le diagnosticSite WordPress piraté
Les étapes pour nettoyer, restaurer et sécuriser le site.
Lire le guideErreur critique WordPress
Écran blanc ou erreur fatale : causes et solutions pour rétablir le site.
Lire le guideClé API Stripe compromise
Fausses factures envoyées depuis votre compte : premiers gestes et fermeture des accès.
Lire le guideBesoin d’aide maintenant ? Voir nos interventions d’urgence ou signalez l’incident.
Comprendre un sujet
Les notions utiles pour suivre votre application, poser les bonnes questions et éviter les erreurs courantes.
Mise à jour PHP obligatoire
Risques, vérifications et méthode pour migrer sans interruption.
Lire le guidePolitique de sauvegarde applicative
RPO, RTO, types de sauvegardes, rétention et tests de restauration.
Lire le guidePlugins WordPress dangereux
Les mécanismes du risque, les erreurs fréquentes et la méthode de protection.
Lire le guideBots et robots web
Robots légitimes, malveillants et zone grise : effets sur la sécurité et les performances.
Lire le guideSMS transactionnel ou promotionnel
Plages horaires, consentement, mention STOP et pièges à éviter.
Lire le guideIdentifiant expéditeur alphanumérique
Format, absence de registre obligatoire et noms protégés.
Lire le guideVoir tous les guides techniques et la foire aux questions.
Préparer une décision
Reprise, refonte, changement de prestataire ou contrat de maintenance : de quoi décider en connaissance de cause.
Évaluer la complexité d’une reprise
Auto-évaluation courte : accès, dépendances, documentation, incidents.
Lancer l’évaluationRefaire ou améliorer votre projet
Améliorer, refondre en partie ou refaire : une évaluation guidée.
Lancer l’évaluationChanger de prestataire technique
Checklist, risques à éviter et méthode pour une transition sans interruption.
Lire le guideChecklist de reprise d’un projet
Accès à récupérer, risques et plan de stabilisation, en PDF.
Voir le livre blancGuide de la maintenance applicative
Périmètre correctif et préventif, engagements, signaux d’alerte, en PDF.
Voir le livre blancExemple de rapport d’audit Symfony
Synthèse de direction, constats et plan d’action priorisé et chiffré.
Voir l’exempleVoir aussi nos réalisations et cas d’école et tous nos diagnostics.
Décider dans le BTP
Arbitrages et méthodes pour le terrain : Excel, budget, SaaS ou sur mesure. Vue d'ensemble développement BTP
Toutes les ressources par type
Guides techniques
Situations courantes, risques techniques et bonnes pratiques : WordPress piraté, mise à jour PHP, site inaccessible, reprise, audit.
- Site WordPress piraté
- Mise à jour PHP obligatoire
- Changer de prestataire / audit
FAQ
Réponses courtes et opérationnelles sur la reprise, la maintenance, la sécurité et la collaboration agence et entreprise.
- Reprise d'un projet existant
- Maintenance / continuité
- Sécurité et performance
Livres blancs
Documents synthétiques pour cadrer une décision : audit, reprise, maintenance, organisation et risques.
- Checklist de reprise
- Guide maintenance (TMA/SLA)
- Sécurité et performance
Diagnostics
Outils pour poser un premier diagnostic avant d’agir : reprise d’un projet, formulaires, erreurs serveur, chantiers BTP.
- Complexité de reprise d’un projet
- Refaire ou améliorer votre projet
- Décodeur d’erreurs serveur
Outils
Kits pratiques pour réagir vite en situation critique avec un protocole simple et actionnable.
- Diagnostic minute par minute
- Outils de vérification immédiate
- Checklist de crise
Guide de survie digital
Reprendre la maîtrise de vos outils numériques : accès, DNS, emails et signaux faibles avant incident, sans jargon inutile.
- Reprise de contrôle (serveur, domaine, hébergement)
- Fondamentaux pour dirigeants
- Signaux d’alerte et diagnostic
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