Questions fréquentes

Oui. On démarre généralement par une évaluation technique : compréhension de l'architecture, dépendances, accès, points de fragilité et priorités. L'objectif est d'obtenir rapidement une vision claire de l'existant et un plan d'action exécutable.

On sécurise d'abord les accès (code, hébergement, DNS, emails, bases), puis on fait un état des lieux. Ensuite, on propose un plan de stabilisation et de continuité (documentation minimale, procédures, backlog priorisé). L'idée est d'éviter toute rupture de production.

Oui. C'est un cas fréquent : incidents récurrents, dette technique, livraisons bloquées, performance insuffisante, ou dépendance à une personne. L'approche est progressive : audit → stabilisation → remise en conditions → évolutions.

Oui. La reprise peut être ciblée : un module métier, une API, un tunnel de commande, une partie infrastructure, etc. On cadre le périmètre et les interfaces pour éviter les effets de bord.

Un état des lieux (tech + infra), les risques priorisés, des recommandations concrètes, et une feuille de route (backlog) avec un plan d'intervention. Selon le contexte, on inclut aussi des quick wins et un plan de sécurisation.

Oui. Maintenance corrective (incidents), évolutive (améliorations), et préventive (mises à jour, sécurité). Le tout dans un cadre défini : périmètre, modalités de suivi, priorisation et traçabilité.

Nous travaillons avec tickets (ou votre outil), suivi des changements, et livrables (changelog, documentation si nécessaire). L'objectif est de rendre l'intervention transparente et exploitable.

Oui, mais de façon maîtrisée : analyse des impacts, plan de mise à niveau, environnement de test si possible, puis déploiement progressif. Sur des environnements sensibles, on privilégie une approche par étapes.

Oui, selon le niveau de criticité. Le plus important est de définir : ce qui est inclus, le canal de demande, les priorités, et le reporting. On peut fonctionner par crédits temps ou abonnement.

Oui. Nous intervenons pour diagnostiquer et corriger un incident bloquant : site inaccessible, erreurs critiques, problème serveur/BDD, déploiement cassé, etc. Ensuite, on propose des actions pour réduire les risques de récidive.

Ça dépend de l'existant (sauvegardes, accès, hébergeur). On commence par vérifier ce qui est récupérable et la meilleure stratégie : restauration, reconstruction partielle, sécurisation des accès, mise en place d'un plan de sauvegarde.

Oui. On identifie la cause (plugin, thème, PHP, configuration), on remet en service, puis on propose une méthode de mise à jour plus sûre (staging, sauvegardes, tests).

Oui. Renfort ponctuel, production sur un lot, maintenance de parc, reprise de projets clients, ou interventions spécifiques (backend, infra, perf, sécurité).

Oui, selon le contexte. On s'intègre à votre organisation (Git, tickets, validation) et on vous fournit des livrables clairs (changelog, documentation si nécessaire).

On s'adapte à vos outils (Git, Jira/Trello/Notion, CI si présent). On définit rapidement un cadre : branch strategy, validation, environnement, et règles de livraison.

Oui. Accès, dépendances, configuration serveur, surface d'attaque, bonnes pratiques applicatives. Le livrable est priorisé : ce qui est critique, ce qui est important, et ce qui peut attendre.

Oui : maintenance système, mises à jour, configuration, sécurisation, services, sauvegardes, supervision (selon périmètre). L'objectif est une exploitation fiable, pas une « bidouille ».

Oui. Sauvegarde utile = testée + documentée. On met en place des sauvegardes adaptées (BDD, fichiers, config) et une procédure de restauration réaliste.

Projets professionnels : sites et applications en production, reprise d'existant, maintenance, évolutions, infra, intégrations. Nous ne ciblons pas les demandes purement « communication/branding » ou les projets personnels.

Objectif, périmètre, stack (si connue), contexte (incident, dette, reprise), délai, budget indicatif, et accès disponibles (repo/hosting/serveur). Même partiel, ça permet de cadrer.

Oui, c'est fréquent. Une intervention ponctuelle permet de remettre en état et de comprendre l'existant. Ensuite, si pertinent, on met en place un cadre de continuité.