Outils techniques
Kits opérationnels pour réagir vite en situation critique : diagnostic, arbre de décision, message de crise et checklist actionnable.
- Site inaccessible — urgence 30 minutes
- Diagnostic rapide en 3 étapes
- Arbre de décision
- Template de communication de crise
- Checklist action immédiate
Introduction
Les outils de cette page sont conçus pour les 30 à 60 premières minutes d'un incident, quand le temps manque et que les décisions doivent rester claires.
Site inaccessible : urgence 30 minutes
Protocole pas à pas pour confirmer la panne, identifier l'erreur, tester les outils utiles et décider de la bonne action.
- Diagnostic rapide (minutes 0-10)
- Outils de vérification immédiate
- Arbre de décision
- Message de crise prêt à envoyer
Objectif : gagner du temps et limiter l'impact métier d'une indisponibilité.
Ouvrir l'outilUn incident en cours ?
Si la situation dépasse le diagnostic de premier niveau, nous pouvons vous aider à qualifier le problème et prioriser les actions.