Identifiant expéditeur SMS alphanumérique : faut-il le déclarer ?

Qu’est-ce qu’un identifiant expéditeur alphanumérique ?

L’identifiant expéditeur est le nom affiché à la place du numéro de téléphone lorsque le SMS arrive. Les opérateurs l’appellent OADC.

• il compte 11 caractères au maximum
• il est strictement alphanumérique et ne doit ni tromper le destinataire ni ressembler à un numéro de téléphone
• il ne permet pas de recevoir de réponse : un usager ne peut pas répondre à un nom

C’est le format adapté aux messages d’information à sens unique : alerte, confirmation, fermeture, rappel. Pour un échange avec réponses, il faut un numéro.

Faut-il le déclarer à un registre en France ?

Non. L’AF2M, l’association qui regroupe les opérateurs mobiles et leurs partenaires, l’indique explicitement : « Il n’est pas obligatoire pour les partenaires d’enregistrer dans l’outil de l’af2m l’ensemble des OADC utilisés qui émettent des messages. »

Vous n’avez donc aucune démarche administrative à faire pour utiliser le nom de votre structure. L’activation se fait chez votre fournisseur SMS, qui effectue généralement un test de délivrance avant la mise en service. Son délai dépend du fournisseur.

À quoi sert alors le registre de l’AF2M ?

Il protège les identifiants sensibles contre l’usurpation, c’est-à-dire les SMS frauduleux qui se font passer pour une banque, une administration ou une marque connue. Les noms protégés reçoivent l’un de deux statuts.

Strictement interdit

• aucun envoi n’est possible avec cet identifiant
• tout SMS qui l’utilise est bloqué

Interdit sauf autorisation

• seuls les fournisseurs disposant d’une autorisation explicite peuvent l’utiliser
• les autres envois sont bloqués

Dans les deux cas, un SMS envoyé sans droit est, selon l’AF2M, « systématiquement bloqué et non acheminé ». Depuis mars 2026, ces identifiants sont déclarés par les opérateurs et leurs partenaires dans un outil en ligne de l’AF2M.

Ce qu’il faut vérifier avant le premier envoi

1. Choisir un nom reconnaissable
   • celui que vos clients ou usagers connaissent déjà
   • 11 caractères au maximum, sans abréviation obscure
2. Vérifier qu’il n’est pas protégé
   • un nom proche d’une marque ou d’une administration peut être bloqué
   • si le nom de votre propre organisation est protégé, votre fournisseur doit obtenir l’autorisation de l’utiliser
3. Faire un test de délivrance
   • vers plusieurs opérateurs mobiles
   • avant tout envoi réel à vos destinataires
4. Prévoir un numéro si vous attendez des réponses
   • confirmation de rendez-vous, sondage, échange avec un conseiller

Exemples d’usage

Une collectivité qui prévient ses usagers de la fermeture d’un équipement, une entreprise qui confirme une intervention ou un service qui envoie un code d’accès utilisent tous un identifiant à leur nom.

→ Voir : alertes SMS aux usagers

→ Voir le cas : SMS aux usagers lors de la fermeture d’un équipement public

Pour aller plus loin

→ Guide : SMS transactionnel ou promotionnel, les règles d’horaires

→ Intégration API SMS dans vos applications

Source : AF2M, protection des OADC sensibles.